Hotel Retail Service
Gasten die in uw hotel verblijven zullen het geweldig vinden. Ze willen het inpakken en mee naar huis nemen. Badjassen en badslippers zijn gewilde souvenirs en worden meegenomen en bewaard. Soms vragen gasten naar de mogelijkheden om de geurstokjes in de lobby, het kussen en zelfs de matras mee naar huis te nemen. Met als doel het verblijf in hun favoriete hotel thuis na te bootsen. Dit biedt vele PR-voordelen en enorm marketingpotentieel. De gastenreis wordt verlengd en uw gasten worden echte ‘merkfans’.
DOUXE neemt het volledige proces uit handen. Van ontwikkeling van de producten, verpakking, klantenservice en verzending. Indien gewenst ontwikkelen we de webshop. Tevens adviseert DOUXE over de juiste marketingactiviteiten. Dit alles met als doel de gasttevredenheid te verhogen.
Loyaliteit
Het Hotel Retail Service programma van DOUXE Hotel Luxury biedt de unieke mogelijkheid om de gastreis te verlengen en de bekendheid van uw hotelmerk op te bouwen. Veel hotels zijn begonnen met het verkopen van enkele ‘musthaves’, bijvoorbeeld bij de receptie. Sommigen gaan zelfs nog verder en creëren een eigen webshop. Wij zijn er van overtuigd dat dit de perfecte manier is om echte merkambassadeurs van uw hotelmerk te maken. Het resultaat; trouwe, terugkerende gasten en nieuwe potentiële gasten door de vele touchpoints in de thuisomgeving van de consument.
Productontwikkeling
Samen gaan we aan de slag om een volwaardige luxe huiscollectie voor uw hotel te creëren. Dit alles gebaseerd op de producten zoals u deze op dit moment aan uw gasten aanbiedt. We bepalen zorgvuldig de kwaliteit van uw beddengoed, handdoeken en badaccessoires en produceren in onze fabrieken onder uw hotellabel een soortgelijk of verbeterd product dat gebruiksvriendelijk is voor de consument. Wij nemen het hele proces voor u uit handen.
Volledige ontzorging
Er zijn talloze manieren om de hotelproducten voor thuis onder de aandacht van uw gasten te brengen. Onder andere via uw bestaande hotel marketingtools (hotel magazines, hotelbrochure, flyer, notitie op rekening bij het uitchecken, enz.) Verwijs uw gasten eenvoudig naar douxestore.com/yourhotel en wij nemen het daar van u over.
Marketing
Het aanbieden van een thuiscollectie opent een wereld van marketingmogelijkheden om de bekendheid van uw hotelmerk op te bouwen. DOUXE zorgt voor het verpakkingsontwerp en bouwt een shop-in-shop omgeving op de DOUXE webshop. Het ontwerp zal volledig in lijn zijn met uw huisstijlrichtlijnen en DNA.
Naast de organische zoekopdrachten en verzoeken van hotelgasten gaan we een stap verder en vergroten we de naamsbekendheid in de consumentenmarkt. DOUXE zal samen met u een specifiek marketingprogramma creëren dat consumenten aanspreekt via wederzijdse blogs, media en sociale media. Dit biedt u de mogelijkheid om uw doelgroep op tal van creatieve manieren te bereiken. DOUXE Hotel Luxury zal nauw met u samenwerken om tot het beste resultaat te komen.
Meer informatie?
Ontdek de mogelijkheden voor uw locatie! U bent van harte welkom in onze DOUXE Store in Scheveningen. Vanzelfsprekend bezoeken we u ook graag op uw locatie.
Neem contact met ons op: +31 85 401 07 59 of via hospitality@douxe.eu
