Natuurlijk, dat is absoluut mogelijk! Mocht het zo zijn dat het gewenste product momenteel niet op voorraad is, dan bieden wij u graag de optie om het product vooraf te bestellen. Hierdoor kunt u verzekerd zijn van het product zodra het weer beschikbaar is. Het enige wat u daarvoor hoeft te doen, is de pre-order plaatsen.

Houd er echter rekening mee dat de levertijd voor pre-ordered producten doorgaans iets langer kan zijn dan u gewend bent. Maar maakt u zich geen zorgen, we zorgen er altijd voor dat het wachten de moeite waard is!

Zodra u een product succesvol hebt besteld, ontvangt u van ons een e-mail. Deze e-mail bevat niet alleen een bevestiging van uw pre-order, maar ook de geschatte gemiddelde levertijd. Op die manier blijft u goed op de hoogte van wanneer u uw gewenste product kunt verwachten.

Ons customer service team helpt u een afleveradres binnen hetzelfde land te wijzigen als u binnen een uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons opneemt. Voor alle andere wijzigingen, zoals maat of kleur, moet u wachten tot de bestelling binnen is voordat u deze kunt ruilen. Neem contact op met de customer service of bel ons op 085 401 0759 (9 tot 6u op werkdagen) als u hulp nodig heeft.

Als u de bestelling niet meer kunt annuleren, kunt u gratis retourneren binnen 14 dagen.

Kortingscodes kunnen worden toegepast wanneer u uw winkelwagentje bekijkt of tijdens het afrekenproces in het veld: 'Cadeaubon / kortingscode toevoegen'. Houd er rekening mee dat er uitzonderingen zijn op welke producten in aanmerking komen voor korting.

Kortingen kunnen niet worden toegepast nadat de bestelling is geplaatst en kortingen kunnen niet worden gecombineerd.

• Nederland: Gratis bezorging
• België: Gratis bezorging
• Denemarken: € 12,50 / vanaf € 150,- gratis bezorging
• Duitsland: € 9,50 / vanaf € 95,- gratis bezorging
• Finland: € 25,00
• Frankrijk: € 12,50 / vanaf € 150,- gratis bezorging
• Griekenland: € 49,00
• Ierland: € 25,00
• Italië: € 25,00 / vanaf € 150,- gratis bezorging
• Kroatië: € 25,00
• Luxemburg: € 9,50 / vanaf € 150,- gratis bezorging
• Monaco: € 25,00 / vanaf € 150,- gratis bezorging
• Noorwegen*: € 25,00
• Oostenrijk: € 12,50
• Polen: € 25,00
• Portugal: € 25,00
• Spanje: € 25,00
• Tsjechië: € 25,00
• Verenigd Koninkrijk*: € 25,00
• Zweden: € 25,00
• Zwitserland*: € 38,00
• Andere landen*: op aanvraag 

Bezorging Matrassen, Boxsprings en Hoofdborden
Transportkosten worden per offerte verstrekt op basis van volume en bestemming. Bijvoorbeeld, bezorging van een eenpersoonsbed met matras:

• Nederland, België: gratis bezorging
• Duitsland, Denemarken: € 200,
• Frankrijk, Italië, Oostenrijk, Zwitserland: € 250,-
• Spanje, Portugal: € 350,-

* invoer- of douanerechten voor landen buiten de EU

Zodra uw bestelling geplaatst en betaald is, kunt u die in principe niet meer wijzigen. U kunt wel even contact opnemen met het customer service team om te kijken wat er nog mogelijk is. Als niet meer kunt annuleren, kunt u retourneren binnen 14 dagen.

De meeste populaire artikelen zijn meestal uit voorraad leverbaar en binnen 1 week in Nederland en België. Het kan voorkomen dat artikelen tijdelijk niet leverbaar zijn of op bestelling worden geproduceerd (o.a. maatwerk). U ontvangt hierover binnen 48 uur nadat uw bestelling geplaatst is bericht per mail. Voor de artikelen die niet direct op voorraad zijn geldt een levertijd van 6-8 weken.

Bestellingen worden geleverd door PostNL of DHL. Uw pakket wordt van maandag tot en met zaterdag bezorgd op het gewenste adres. Zodra uw pakket is verwerkt door de vervoerder, ontvangt u een email met een track & trace code. De bezorger doet een bezorgpoging. Als u niet thuis bent ontvangt u een digitale kennisgeving wat er met het pakket is gebeurd. U kunt kiezen voor bezorging bij de buren of bij een pakketpunt.

De levering van matrassen, toppers en bedden verloopt via een andere transporteur. Voor de leverstatus van uw matras of topdekmatras kunt u contact opnemen met ons customer service team.

Indien het matras gereed is neemt ons customer service team en/of de transportpartner contact met u op voor een leverafspraak die u uitkomt.

Om het u zo makkelijk mogelijk te maken, neemt onze bezorgdienst via de mail of telefoon contact met u op om een bezorg afspraak te maken. Natuurlijk bezorgen we op een moment dat het u uitkomt. Uw (topdek)matras wordt tot in de slaapkamer gebracht en op het bed gelegd. Uw oude (topdek)matras nemen we desgewenst mee om te recyclen. U hoeft alleen uw bed nog op te maken

Beide boxsprings hebben 130 bonell binnenveren per m² voor een optimale ondersteuning van ieder type matras. Het verschil zit in de hoogte en stoffering. De hotel boxspring van 20 cm hoog heeft een stoffering van de Scott Collection. De hotel boxspring Premium van 25 cm heeft een stoffering van de Sahara Collection. Wenst u kleurstalen te ontvangen dan kunnen wij u die toesturen. Uiteraard kunnen wij u ook altijd telefonisch van advies voorzien. Klik hier voor meer info.

Het vereninterieur van een pocketveringmatras bestaat uit individueel verpakte veren, die allemaal onafhankelijk van elkaar kunnen inveren en reageren op de lichaamsdruk voor een optimale ondersteuning van het lichaam in iedere houding. Het aantal veren wordt meestal per m2 aangegeven. Een pocketveringmatras kan bovendien ook op een verstelbare bedbodem gebruikt worden.

Het binnenveringmatras, ook wel Bonell binnenvering genoemd, bestaat uit grotere en dus minder veren per m2. De binnenveren zijn onderling geschakeld. Hierdoor kan een licht golvend gevoel ontstaan. Het matras is iets lichter en biedt iets minder comfort.

Een hard matras van hoge kwaliteit is essentieel voor een goede nachtrust. Bij een hardere matras kan het Featherbed uitstekend worden toegepast als zachte toplaag. Het maakt het bed gegarandeerd comfortabeler en aangenamer. Klik hier voor meer info.

De hardheid van een matras kan variëren, afhankelijk van welk matras gekozen wordt. De gekozen hardheid is afhankelijk van het lichaamsgewicht en natuurlijk de persoonlijk voorkeur, want slapen is heel persoonlijk. Bij een nieuw matras zullen de veren eerst nog moeten worden ingelegen tot ze hun juiste souplesse hebben bereikt, dit kan 1-2 maanden duren.

Er zijn veel soorten dekmatrassen op de markt met verschillende vullingen, zoals koudschuim, wol, comfortschuim, latex, traagschuim en paardenhaar. Deze vullingen worden over het algemeen als stug ervaren en voegen qua extra comfort nauwelijks iets toe. Daarentegen vormt het Featherbed met de veerkrachtige vulling van dons en veertjes perfect naar het lichaam en zorgt voor een zachte, voelbare toplaag. Er wordt ook wel gezegd: “het Featherbed voelt alsof je op een wolk ligt”.

Zowel het Comfort Featherbed als het Original Featherbed voegen een heerlijk gevoel van zachtheid toe aan de bestaande matras(sen). Het verschil tussen de modellen zit voornamelijk in de samenstelling en het vulgewicht:

• Het Comfort Featherbed is gevuld met 95% veertjes en 5% dons;
• En het Original Featherbed is gevuld met 70% veertjes en 30% dons.

Naast het verschil in vulgewicht zorgt het hogere donspercentage van het Original Featherbed voor meer veerkracht en een zachtere ondersteuning aan het lichaam. Het ondersteunt zelfs de lichtste delen van ons lichaam.

Zowel voor de koude als warme slapers biedt het Featherbed een uitkomst. De vulling van veertjes en dons passen zich goed aan de temperatuur van het bed. Het Featherbed biedt behaaglijke warmte tijdens de koude nachten en een zeer goede ventilatie tijdens de warme nachten.

Het Comfort Featherbed is vergelijkbaar met hotel Featherbeds en biedt het vertrouwde comfort van een hotelovernachting. Het Original Featherbed is een luxere variant. Vanwege de unieke samenstelling geeft dit model een buitengewoon rijk en zacht gevoel.

Het Featherbed en de matras kan als één geheel worden opgemaakt met een moltonhoeslaken en hoeslaken. Het is ook mogelijk het Featherbed los op te maken met een toppermolton en topperhoeslaken.

Sla uw dekbed elke morgen open zodat het Featherbed goed kan luchten. Daarnaast is het belangrijk om het Featherbed regelmatig op te schudden om volume en veerkracht te behouden.

Een Comfort Featherbed kunt u het beste drie keer per week opschudden. Voor het Original Featherbed en Prestige Featherbed volstaat één keer per week. Tot slot adviseren wij u om het Featherbed wekelijks te draaien en te keren, bijvoorbeeld bij het verschonen van het beddengoed.

Bij dagelijks gebruik raden wij u aan om het Featherbed eens in de vier jaar professioneel te laten reinigen.

DOUXE Featherbeds zijn NOMITE gecertificeerd. Het NOMITE-keurmerk geeft aan dat het product geschikt is voor mensen met een huisstofmijtallergie. Met veren en dons gevulde producten beschikken namelijk over voor de mens gunstige klimatologische eigenschappen. En voor de van vochtigheid afhankelijke mijt is deze leefomgeving juist zeer ongunstig.

De zachte, veerkrachtige samenstelling van het DOUXE Featherbed zorgt voor een zeer goede ondersteuning aan het lichaam. Alhoewel DOUXE het featherbed nooit medisch heeft laten onderzoeken, zijn de reacties positief. Gebruikers geven aan met het featherbed een verlichting te ervaren bij een gevoelige rug.

Een topdekmatras of dekmatras is een gewatteerde laag dat bovenop een matras ligt. Een dekmatras zoals het Featherbed, vormt perfect naar het lichaam en versterkt het comfort van het onderliggende matras.

Bovendien beschermt een dekmatras het matras tegen stof, vuil en transpiratie en verhoogt hierdoor de levensduur van het bed. Andere namen voor dekmatrassen zijn: topdekmatrassen, oplegmatrassen, opdekmatrassen, matrastoppers, toppers, en topmatrassen.

Een (top)dekmatras beschermt het matras tegen stof, vuil en transpiratie en verhoogt hierdoor de levensduur van het bed. Een topdekmatras van dons en veren zoals het Original Featherbed is de finishing touch van uw bed en biedt net die extra belevingslaag die u ook in luxe hotels ervaart. Een wolk waarin u als het ware wegzakt. Het biedt bovendien extra zachtheid en comfort voor de lichtere lichaamsdelen en versterkt de eigenschappen van uw matras. De hinderlijke spleet (pontd’amour) tussen twee 1-persoonmatrassen wordt ook minder voelbaar.

In deze samenstelling maak je alleen de topper op, met een molton plateau of molton hoeslaken, en daaroverheen ons hoeslaken met 45 cm hoekhoogte.

Egyptisch katoen heeft samen met Supima katoen de langste vezel en is daardoor de meest duurzame katoensoort ter wereld. De fijnste katoensoorten (zoals Egyptisch katoen) hebben een langere vezel, waarmee dunnere draden kunnen worden gesponnen. Deze dunnere draden kunnen dichter bij elkaar worden geweven met als resultaat een hogere thread count. Hoe langer de katoenvezel hoe zachter, soepeler en hoger de kwaliteit van de katoen is. Om die reden is het een geliefde keuze voor bedlinnen in vijfsterrenhotels. De kwaliteit van bedlinnen gemaakt van Egyptisch katoen is direct voelbaar en als geen ander te onderscheiden. De dekbedovertreksets van DOUXE worden geproduceerd in Portugal met het certificaat van echtheid. Alle DOUXE Egyptische katoen producten bevatten het keurmerk van de Egyptian Cotton Association. Dit keurmerk garandeert katoen van superieure kwaliteit dat in Egypte is verbouwd. 

Thread Count is letterlijk de draaddichtheid van een stof en geeft de weefdichtheid van het katoen aan. Een Thread Count van 300TC betekent dat het een draaddichtheid heeft van 300 draden per vierkante inch. Hoe hoger de TC hoe fijner en hoogwaardiger het bedlinnen. Ons linnen rijkt van 200 TC tot aan 800 TC.

Het verschil tussen percal en satijn is de manier van weven. Satijn is een 1-op-4 binding en percal 1-op-1 of platbinding. Door deze verschillende weeftechnieken voelt de stof anders aan. Satijn is zacht en voelt wat warmer aan en is makkelijker in het onderhoud, terwijl percal knisperend en licht verkoelend aanvoelt. Hotels gebruiken over het algemeen dit percal geweven katoen. Lees hier meer over percal en satijn.

Het klopt dat percal in het begin meer kreukelt. Door gebruik en wassen worden de vezels steeds soepeler, waardoor het steeds minder kreukelig wordt. Het helpt ook om het bedlinnen strak te trekken en aan de lucht te laten drogen. Percal droogt snel, dus hoeft niet perse in de droger. Volg ook de wasvoorschriften.

De maat van het dekbedovertrek is afhankelijk van de maat van het dekbed. De meest gangbare maat van een eenpersoons dekbed is 140 cm breed en 220 cm lang. Voor een tweepersoons dekbedmaat is dit 240 cm breed x 220 cm lang. Heb je een nieuw dekbed met overtrek nodig en weet u niet welke maat u moet kiezen, dan is de maat van het matras een goed uitgangspunt. Bij matrassen van 160 cm of 180 cm breed staat een dekbed van 240 cm breed het mooiste. Bij een matras van 200 cm breed past een 260 cm breed dekbed met overtrek het mooiste. De lengte is afhankelijk van de lengte van het matras. Een lengte van 220 past bij een lengte van 200 cm t/m 220 cm lang.

DOUXE heeft een hoogwaardige collectie dekbedovertrekken van luxe hotelkwaliteit ontwikkeld die geproduceerd wordt in Portugal. Ons bedlinnen is gemaakt van 100% gecertificeerd Egyptisch katoen, Satijn of Percal geweven en van een luxe kwaliteit met hoge Thread Count (draaddichtheid). Zo kunt u thuis ook het vijfsterren gevoel van een hotel ervaren!

De meest memorabele overnachtingen zijn over het algemeen die in een luxe hotel. Dat heeft te maken met ontspanning, een gevoel van ‘weg’ zijn, en de vele nieuwe indrukken die u ’s nachts verwerkt waardoor u in een diepe slaap valt. Maar natuurlijk ook met de kwaliteit van het beddengoed. Vijfsterrenhotels besteden veel tijd aan het selecteren van het mooiste beddengoed. Denk aan de dik gevulde en toch lichtgewicht donzen dekbedden, donzen matrastoppers (Featherbeds) en bedlinnen van 100% Egyptisch percal katoen. En dat is niet zomaar; De belangrijkste reden waarom gasten de voorkeur geven aan het ene hotel boven het andere is het bed. Daarom kan het bed maar beter fantastisch zijn. Elke laag van deze bedden is dikker, zachter en onvergetelijker. Voor deze klasse hotels ontwikkelen wij de mooiste bed producten en voor ons betekent hotelkwaliteit de juiste combinatie van ligcomfort, duurzaamheid en materiaalkeuze. Een vijfsterren gevoel in uw eigen slaapkamer gegarandeerd.

Hotels kiezen vaak voor een laken bij het opmaken van het matras. Een laken is eenvoudiger professioneel te reinigen en te persen. Voor thuis adviseren wij gebruik te maken van een hoeslaken. Het hoeslaken heeft elastiek en is zodoende eenvoudig en strak op te maken. Het is zeer belangrijk te kiezen voor een goed formaat hoeslaken om zo verschuiving te voorkomen.

Je kunt het laken als extra laag onder het dekbed waar je onder ligt gebruiken, of gewoon in plaats van een hoeslaken met elastieken rand. Gebruik je het als hoeslaken, dan dient het net als een envelop bij de hoeken strak ingevouwen te worden.

Hoe weet je welke maat laken je nodig hebt? Als je het gebruikt om eronder te liggen, kun je uitgaan van het volgende bij het kiezen van de maat:

• 240x270 – voor bedden van 80 t/m 140 cm breed
• 270x300 – voor bedden van 160 t/m 210 cm breed

Als je het ware hotel gevoel in huis wilt halen, ga dan voor een percal weving. De beste keuze als je houdt van crispy cotton en als je het snel warm hebt ‘s nachts. Percal weving zorgt voor een goede ventilatie en een verkoelend effect. Perfect voor het hele jaar, maar een perfect delight in het voorjaar en de zomer.

Als je het juist snel koud hebt ’s nachts, ga dan voor de satijn weving. Deze weving zorgt voor een zijdezachte stof dat zachter en gladder aanvoelt. De stof is wat zwaarder en fijnmaziger waardoor het comfortabel warm aanvoelt.

Het is belangrijk te weten wat de afmeting is van uw matras voor een perfect opgemaakt bed. Uw matras heeft een breedte en lengtemaat. Ook de hoogte moet worden vastgesteld. U kunt een hoeslaken kiezen met verschillende hoekhoogten. De standaard hoekhoogte is 30 cm. Houd rekening met een eventueel Featherbed en/of topper die u op het matras plaatst die uiteindelijk mede de hoogtemaat van uw hoeslaken bepalen. Voor het Featherbed of een standaard topper kiest u een hoekhoogte van 40 cm.

Tegenwoordig was je linnen met 30 graden goed schoon, maar linnen kan ook op 60 graden gewassen worden. Voor het eerste gebruik raden wij aan het hoeslaken eerst een keertje te wassen. Alleen de eerste keer krimpt het hoeslaken een klein beetje zodat het precies om het matras heen past. Gebruik bij het wassen een zacht wasmiddel voor wit wasgoed bij de witte hoeslakens en was met gelijke kleuren en gebruik een zacht wasmiddel voor gekleurd wasgoed en was met gelijke kleuren. Nadat je de was hebt gedaan is het van belang de lakens goed te drogen. Bij een laken van percal weving adviseren wij het niet in de droger te drogen, maar uit te hangen en aan de lucht te laten drogen. Percal heeft de heerlijke eigenschap dat het verkoelend en crispy aanvoelt. Daardoor kreukt het wel wat sneller. Na het uitgehangen te hebben kun je het weer strak om het matras opmaken. Een heel groot voordeel van percal is dat het erg snel droogt, vaak al binnen een uur.

Kleine housekeeping tip uit de hotellerie: spray met een plantenspuit een beetje mist over het opgemaakte hoeslaken heen en strijk het een paar keer glad met je handen. Daarna ziet het er weer mooi en glad uit en kun je weer op een zalig, fris, schoon en strak opgemaakt bed springen! Bij een satijn weving kun je de lakens in principe in de droger doen, omdat satijn minder snel kreukt. Maar toch geven wij de voorkeur aan uithangen en aan de lucht te laten drogen. Dan ziet het er weer mooi en strak uit en is strijken niet nodig. Hetzelfde housekeeping trucje met de plantenspuit helpt ook bij satijn.

Omdat katoen de eerste wasbeurten nog enigszins krimpt, is het linnengoed altijd iets groter dan het aangegeven formaat. Wij adviseren te wassen voor het eerste gebruik. U zult merken dat het daarna past.

U bent een zijslaper
Als zijslaper kunt u het beste kiezen voor medium tot hard kussen. U kunt dan kiezen tussen een synthetische variant of een natuurlijke vulling van dons en veren. De synthetische variant voelt over het algemeen steviger aan en is iets veerkrachtiger. Een vulling van veren en dons ventileert beter en biedt een zachtere ondersteuning.

U bent een rugslaper
Op de rug slapen is verreweg de beste houding voor uw rug en nek. Om ervoor te zorgen dat uw ruggengraat en nek in een mooie rechte lijn blijft, adviseren wij een medium tot hard kussen te kiezen. De holte in de nek wordt dat goed opgevuld en op de juiste manier ondersteund. Onze hotelmaat 50x90 leent zich uitermate goed hiervoor, omdat het kussen smaller is en dus een betere verdeling van de vulling zekerstelt. De synthetische variant voelt over het algemeen steviger aan en is iets veerkrachtiger. Een vulling van veren en dons ventileert beter en biedt een zachtere ondersteuning.

U bent een buikslaper
Als u op de buik slaapt is de nek altijd gedraaid. Dit is niet bevorderlijk voor uw lichaam en wij raden bij buikslapen zelfs aan zonder kussen te slapen of een zo zacht mogelijk kussen. Wij hebben verschillende soft varianten waar u uit kunt kiezen. Een vulling van veren en dons biedt de zachtste ondersteuning.

Doe hier de quiz en ontdek welk kussen het beste bij u past.

Als u wakker wordt met pijnklachten in uw nek, rug of schouders, dan is de ondersteuning van uw nek en hoofd tijdens de nacht waarschijnlijk onvoldoende geweest. Het is belangrijk om te zorgen dat uw spieren tijdens uw slaap ontspannen zijn, en blijven. Met deze doelstelling in gedachten kiest u dan ook uw hoofdkussen uit. Goed om te weten dat u een kussen het beste iedere twee jaar kan vervangen. Dit omdat de vulling door het vele gebruik langzaam slijt.

Bent u op zoek naar een kussen met een uitgesproken, luxe hotelgevoel? Bij DOUXE bieden we u uitstekende types kussenvullingen aan, beide met superieure eigenschappen die bijdragen aan een comfortabele slaap en een luxe slaapervaring.

Eersteklas dons en veren hoofdkussens
Onze prachtige DOUXE hoofdkussens, zijn gevuld met een combinatie van 30% dons en 70% veertjes en onze body kussens met een combinatie van 90% veertjes en 10% dons. De combinatie van deze natuurlijke materialen zorgt voor een eersteklas slaapervaring.

Hoofdkussens met microfiber vulling
Ook hebben wij kussens gevuld met een imitatie dons van 100% microfiber. Dankzij de innovatieve samenstelling, slapen deze kussens voortreffelijk, en zijn ze daarnaast ook nog eens makkelijk te onderhouden. Deze kussenvulling is voor bijna iedereen geschikt, en is ook beschikbaar in een hypoallergene variant, voor extra slaapgenot. Voor elke gewenste ondersteuning is een microfiber vulling beschikbaar: firm, medium en soft. Allen geven u een zeer aangenaam slaapcomfort.

Dankzij de flexibele eigenschappen van de vulling, kneedt u uw kussen gemakkelijk in de gewenste vorm, zonder dat de vulling zijn veerkracht verliest.

Onze veren en dons komen uit Duitsland en Oost-Europa (Karpaten). Gecertificeerde veren en dons met een zero tolerance standaard. Alle veren en dons producten van DOUXE hebben het Downpass certificaat en kunnen met een unieke controlenummer worden getraceerd. Het Downpass certificaat garandeert dat de veren en dons op een verantwoorde wijze worden geproduceerd en afkomstig zijn uit streng gecontroleerde en traceerbare toeleveringsketens. Het dierenwelzijn en transparantie van de toeleveringsketen staat centraal. Met het Downpass certificaat weet u zeker dat er voor de producten geen levende pluk of dwanggevoede dieren zijn gebruikt. Bekijk hier een video.

Bij DOUXE geven wij de voorkeur aan hotelkwaliteit kussens. Standaard Nederlandse kussens zijn niet breed genoeg om het bed mooi op te maken en de hoogte doet niets voor uw comfort. Hotelkussens daarentegen zijn met 90 cm of 100 cm een stuk breder en sieren hiermee de volledige breedte van het bed. Het is niet voor niets dat hotelbedden er altijd zo mooi opgemaakt uitzien. Hotelkussens hebben hier een groot aandeel in.

Daarnaast bieden hotelkussens ook nog eens meer steun. Hotelkussens bieden met een hoogte van 50 cm meer steun in de holte van de nek, omdat de vulling met een beperkte hoogte geen kant op kan. Met uw hoofd bedekt u maar een klein gedeelte van het kussenoppervlak. Het kussen zakt in aan de onderkant en de vulling verplaatst zich omhoog. U heeft al die ruimte in de hoogte niet nodig. U heeft het zelfs liever niet, want u wilt dat de holte van uw nek goed wordt opgevuld.

U zult heerlijk wegdromen op de kussens uit deze superieure collectie. De luxe hotelkussens zijn gemaakt van eersteklas materialen en worden onder andere gebruikt in het Mainport Design Hotel, Pulitzer Amsterdam, Hotel Okura en de Bilderberg Hotels. Ze zijn uitermate comfortabel om op te slapen en zijn beschikbaar in verschillende maten en vullingen. Een hotelbed is standaard uitgerust met twee tot vier donzen kussens en twee kussens met een synthetische vulling. Voor een extra luxe uitstraling en écht hotel comfort, kiest u voor de kussens die de volledige breedte van uw bed innemen. Dankzij de unieke vorm zien ze er prachtig uit in uw slaapkamer. Binnen deze collectie kunt u kiezen voor een specifieke ondersteuning: firm (stevig), medium, soft (zacht) en combinaties hiervan.

Onze veren en dons komen uit Duitsland en Oost-Europa (Karpaten). Gecertificeerde veren en dons met een zero tolerance standaard. Alle veren en dons producten van DOUXE hebben het Downpass certificaat en kunnen met een unieke controlenummer worden getraceerd. Het Downpass certificaat garandeert dat de veren en dons op een verantwoorde wijze worden geproduceerd en afkomstig zijn uit streng gecontroleerde en traceerbare toeleveringsketens. Het dierenwelzijn en transparantie van de toeleveringsketen staat centraal. Met het Downpass certificaat weet u zeker dat er voor de producten geen levende pluk of dwanggevoede dieren zijn gebruikt.

Al onze kussens zijn afgewerkt met een hoogwaardige tijk. Deze stof zit als gegoten om uw hoofdkussen, is gemaakt van 100% fijn geweven katoen en is donsdicht. Dankzij het lichte katoenen tijk bereikt u een nog groter slaapcomfort.

Onze producten worden met zorg en aandacht door vakmensen ontwikkeld. Alle DOUXE kussens worden in Oostenrijk geproduceerd. De materialen worden met de hand door deskundige naaisters geproduceerd. Onze producten hebben hierdoor een zeer hoog afwerkingsniveau dat door geen machine ter wereld bereikt kan worden.

Wanneer u graag onder een wat zwaarder dekbed ligt, kiest u voor een dekbed met meer veertjes en wat minder dons, zoals het DOUXE Original dekbed. Dit bestaat uit 70% veertjes en 30% dons. Als u graag onder een lichtgewicht dekbed ligt, dan is het DOUXE Exclusive dekbed met 10% veertjes en 90% dons heel geschikt. Een nog luxer alternatief is het Prestige dekbed gevuld met 100% ganzendons. Heeft u het snel koud dan volstaat een all-year variant of u kunt kiezen voor de winter versie. Voor de warmere nachten raden we ons zomer dekbed aan. Doe hier de quiz en ontdek welk dekbed het beste bij u past.

Onze hoteldekbedden zijn samengesteld uit dons en veertjes, die zorgen voor goede isolatie, ventilatie en temperatuurregulatie. Maar DOUXE biedt ook duurzame anti-allergie dekbedden van topkwaliteit met synthetische microfibers aan.

• 100% dons: het DOUXE Prestige dekbed is het summum in luxe en comfort voor all year round. Het soepelvallende ganzendons dekbed is superzacht en door de 100% dons zeer lichtgewicht, maar tegelijk goed isolerend en dus heerlijk warm. De donsdichte tijk met luxe batist van katoen voelt zijdezacht aan op de huid. Het Prestige Dekbed is er in een all-year en winter variant.
• 90% dons en 10% veren: het DOUXE Exclusive dekbed is een lichtgewicht dekbed dat kwalitatief boven het gemiddelde uitstijgt. De vulling bestaat uit 90% ganzendons wat zorgt voor een lichtgewicht dekbed met een goede isolatie. De 10% veertjes maakt het dekbed iets zwaarder dan het Prestige dekbed. Door de 10% veertjes komt er iets meer lucht in de compartimenten en hierdoor voelt het Exclusive dekbed koeler aan dan het Prestige dekbed. De tijk is gemaakt van 100% zacht (donsdicht) katoen.
• 70% veertjes en 30% dons: Bij een verhouding van 70% veertjes en 30% dons zorgt het hogere percentage veertjes voor een gewichtig en vol dekbed. Tegelijkertijd zorgt een hogere vulling van veertjes ervoor dat het dekbed minder isolerend is en dus koeler aanvoelt. Het percentage dons zorgt ervoor dat het dekbed voldoende isoleert voor comfortabele warmte gedurende de nacht. Dankzij een perfecte verhouding tussen zowel dons als veren, is dit een rijkelijk gevulde Original All Year, Original All Year Plus of Mainport dekbed, perfect voor een goede nachtrust.
• 100% synthetische microfibers: Het originele Pulitzer Dekbed van het Hotel Pulitzer Amsterdam is de optimale synthetische versie van een echt donzen dekbed. De microvezels zijn als losse kleine deeltjes verwerkt in aparte compartimenten, wat het dekbed een luxe uitstraling geeft. Dit dekbed biedt een uiterst comfortabel slaapcomfort. Het synthetische dekbed van het Okura hotel en Hotel Bilderberg is ook een heerlijk dekbed. Bij deze dekbedden is de synthetische vezel meegestikt met de tijk waardoor het minder fluffy aanvoelt. Deze dekbedden met 100% katoenen tijk zijn makkelijk te onderhouden en zijn zeer geschikt als anti-allergie bedtextiel.

Slaap lekker onder de hotelcollectie van DOUXE dekbedden. Deze collectie van luxe hotelkwaliteit is special voor DOUXE ontwikkeld en wordt geproduceerd in Oostenrijk. Om de ultieme hotelervaring te evenaren, zijn alle dekbedden gemaakt van hoogwaardige materialen. Variërend in vulling en gemaakt van verschillende grondstoffen: er is voor ieder wat wils. Ervaar een luxe hotelbed in uw eigen slaapkamer met de eersteklas dekbedden van DOUXE.

Bent u toe aan een nieuw dekbed en weet u niet welke maat het beste bij u past? Dan is de maat van het matras een goed uitgangspunt. De afmetingen van uw dekbed zullen altijd iets groter zijn dan die van uw matras. Dit omdat het dekbed zowel aan de zijkanten als aan de onderkant over de rand van uw bed zal hangen.

• Voor een gemiddeld eenpersoonsbed is een dekbed 140 cm breed en 220 cm lang
• Voor een gemiddeld tweepersoonsbed is een dekbed 240 cm breed x 220 cm lang
• Is uw matras 160 cm of 180 cm breed? Kies dan voor een dekbed van 240 cm breed
• Is uw matras 200 cm breed? Kies dan voor een dekbed van 260 cm breed
• Heeft uw matras een lengte van 200, 210 of 220 cm? Kies dan voor een dekbed met een lengte van 220 cm

Ja. Dekbedden met een vulling van dons en/of veren zijn geschikt voor mensen die allergisch zijn voor huisstofmijt. Beddengoed gevuld met veren en dons heeft voor mensen een zeer gunstige warmte- en klimaat verhouding; het zorgt voor een snellere opwarming tijdens het slapen, en een snellere vochtafvoer tijdens het luchten. Hierdoor vormt het een zeer ongunstige omgeving voor de huisstofmijten die afhankelijk zijn van het vochtigheidsgehalte.

De veren- en donsdichte hoogwaardige tijk biedt daarnaast extra bescherming, waardoor het binnendringen van mijten wordt tegengegaan. Ook als u allergisch bent voor huisstofmijt of astmatisch bent, hoeft u niet af te zien van het natuurlijke slaapcomfort dat dons en veren biedt.

Alle DOUXE dekbedden beschikken over het NOMITE-keurmerk. Dit vindt u op de betreffende pagina's terug bij Certificering. Het NOMITE-keurmerk geeft aan dat het om een product gaat dat geschikt is voor personen met huisstofmijtallergie.

Een natuurlijke vulling van veren en dons reguleert de temperatuur beter en ventileert beter. DOUXE synthetische microfibers vulling komt uit Duitsland en geeft hetzelfde luchtige gevoel als een donzen vulling. Een synthetische vulling biedt iets meer veerkracht en wordt soms als iets warmer ervaren.

Een synthetisch vulmateriaal die hetzelfde gevoel biedt als donzen vullingen.

Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. Vul het contactformulier zo volledig mogelijk in. We behandelen alleen uw klacht als uw naam, ordernummer en duidelijke omschrijving van de klacht wordt vermeld. U krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie. Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht dan kunt u deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen de artikelen te retourneren. Voor Nederland en België zijn de retourkosten € 7,50 (uitzondering boxsprings en matrassen), overige landen op aanvraag. Hier vindt u meer informatie over retourneren: https://douxestore.nl/pages/retouren

Zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen en verwerkt hebben, sturen wij u een e-mail ter bevestiging. De verwerking kan 7-10 werkdagen in beslag nemen. Als u 7-10 werkdagen nadat u het artikel retour gestuurd hebt nog geen bericht hebt ontvangen, neem dan contact op met ons customer service team. Bij de voorwaarden om een artikel retour te sturen, kunt u nakijken of u aan alle voorwaarden voldoet.

Voor Nederland en België zijn de retourkosten € 7,50 (uitzondering boxsprings en matrassen), overige landen op aanvraag. Hier vindt u de retourportal.

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk terug.
De terugbetalingstermijn is altijd zo snel mogelijk, maar uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling.

Als u een artikel retourneert volgens deze voorwaarden geven wij meteen na binnenkomst van uw retourpakket bij Klarna aan dat het artikel niet betaald hoeft te worden.

Had u uw factuur al betaald? Dan stort Klarna binnen 10 werkdagen het betaalde bedrag over uw rekening. Bewaar altijd het track & trace nummer van uw retourzending.

Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten zolang het normaal wordt gebruikt. Voor sommige producten geldt ook een eigen/fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.

De wettelijke garantie is daarnaast in tegenstelling tot in Nederland wel aan een termijn gebonden en dit kan verschillen per land. Hierover dient tevens geïnformeerd te worden. Hieronder staat de garantietermijnen van de wettelijke garantie per land vermeld. 

In Duitsland geldt een verplichte wettelijke garantietermijn van 2 jaar.

In België geldt een verplichte wettelijke garantietermijn van 2 jaar.

Lees meer op deze pagina: https://douxestore.nl/pages/garantiebepalingen

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het Modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. 

Ons retouradres:

DOUXE WAREHOUSE
Reflectiestraat 20
2631 RV Nootdorp

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Voor Nederland en België zijn de retourkosten € 7,50 (uitzondering boxsprings en matrassen), overige landen op aanvraag. Hier vindt u de retourportal.